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6月16日消息,据SHOPLINE独立站官微消息,为了帮助独立站商家解决客户服务中遇到的难题,SHOPLINE应用市场正式上线一站式智能客服平台——SaleSmartly。据介绍,SaleSmartly是一款针对跨境卖家的独立站工具,包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块,将新客订阅、在线销售、二次营销打通,全面帮助卖家提升独立站客户的转化率。此外,SaleSmartly还能记录和分析EDM营销情况,而基础邮件信息、成交数据、邮件漏斗转化视图、客户行为分析也都能被SaleSmartly记录。值得注意的是,据统计,使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%,收入增加30%,客服效率提升100%,商家运营成本降低40%。

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