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7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。目前，杭州已在银泰百货武林店、城南万达广场、滨江宝龙城等96个放心消费商圈推广地方标准应用。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。“放心消费IN计划”包括“全场包邮”“正品保障”“买贵就赔”“60天无理由退货”“免费上门取件”等多个维护的服务与保障升级。其中，针对“全场包邮”“正品保障”的服务保障，顾客在银泰购买商品，无需支付邮费即可享受免费包邮服务，并接受品牌的全网旗舰店价格的比价，买贵就赔差价。目前，喵街APP的商品页面上已经打有“买贵赔”的标签，点开该标签，是银泰百货对于“放心买、贵就赔“的赔付规则解读。

关键词： 银泰百货 服务体系