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9月7日消息，自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。该服务的推广是通过“Corre ao Contrarário”活动进行的，由Marco Luque扮演的角色来展示逆向物流服务的工作原理。据了解，该服务所提供的退货流程简单快捷，买家只需将需要退货退款的产品放入盒子中即可。退货所需的所有标签都在代理机构完成。退回时，买家只需提供有购买记录的二维码。买家可通过访问网站找到最近的代理机构。Mercado Libre方面表示，创建此服务是为了在30天内保护消费者的权益。像制造缺陷、尺寸不合适、地址不正确，甚至企图欺诈或诈骗的产品都可退回。

关键词： 退款流程