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9月21日消息,eBay美国、英国、澳大利亚站汽车零配件退货更新规定,在买家退回不适合其车辆的物品时,eBay将为包含车辆兼容性信息(也称为“fitment”或“Compatibility”)的卖家增加额外保护。eBay建议:卖家一定要维护准确的刊登车型,减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验;建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登,进行全面审核,将所有能够确认车型的刊登,均添加车型适配列表,从而在政策规定的范围内获得退运保护;建议卖家将所有的通用件产品,均在刊登属性Item Specification内,在Universal Fitment选项中选择YES,明确告知买家该刊登为通用件,防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
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