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11月17日消息,有赞新零售本周上线新功能:销售线索全面升级,更好地帮助导购识别并跟进意向客户。此前上线了销售线索功能,当客户搜索、浏览商品、加入购物车、领取优惠券时,推送消息给导购员。从而帮助导购员及时发现有购买意向的客户,并跟进客户提升成交转化,带来更多业绩。基于此前的功能,本次对以下4点进行了升级:区分未读的新线索,导购工作台统计未查看的线索数量,提醒导购员及时查看并跟进;移除已成交客户,客户成交后,系统将从线索列表移除该客户,避免干扰导购跟进其他客户;优化客户行为轨迹,优化了客户行为轨迹样式,提高可读性,并延长了行为轨迹的时间范围;增加客户消费记录,展示客户的消费记录,包括线上商城和门店的所有订单,导购员可用于分析客户的购买偏好。
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