(相关资料图)
7月7日消息,联邦快递推出线上自助反馈平台,该平台可以随时收集用户的服务需求,在线申报工具客服人员会主动给用户回电,协助解决遇到的问题。需要注意的是,在线申报工具客服人员只能在特定时间段接听电话,需要等待响应的时间必然会比较长,线上自助反馈平台(在线申报工具专员)可以减少等待时间,专员会及时响应问题。
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7月7日消息,联邦快递推出线上自助反馈平台,该平台可以随时收集用户的服务需求,在线申报工具客服人员会主动给用户回电,协助解决遇到的问题。需要注意的是,在线申报工具客服人员只能在特定时间段接听电话,需要等待响应的时间必然会比较长,线上自助反馈平台(在线申报工具专员)可以减少等待时间,专员会及时响应问题。
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