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7月29日消息，随着台风季来临，携程率先启动并执行重大灾害保障计划，为用户提供为用户启动无损退改服务。同时，携程“全球旅行SOS平台”上的服务求助量也在增加。数据显示，进入7月后，SOS整体求助事件较6月环比增长150%。“行中伤病”求助事件环比增长3倍；由于暑期亲子出行需求旺盛，7月SOS事件中超过45%的是儿童伤病求助，多数为感冒发烧等症状，海外就医成为旅客安全的刚需。今年暑期来临前，携程宣布升级“全球旅行SOS平台”，除了客人互助、携程向导、海外领队、办事处3大实时资源外，携程将SOS服务资源升级至全球27个援助医疗机构，100万家以上医疗合作机构，服务语言也升级为24种语言，全球旅行者可以向携程发起20类旅行紧急情况求助。

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