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8月4日消息，快手宣布换货功能支持运费险，正在逐步放量中。据了解，快手线上换货功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请，平台建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前换货功能已支持商家在权益中心自主开通。系统在消费者提交换货申请时不做换货SKU与原SKU价格差限制。系统在消费者提交换货申请时不做换货库存限制，同时换出货物不扣库存。系统在消费者提交换货申请时不做商品上下架限制，下架商品依然可申请换货。

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