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10月17日消息,服务700万淘系商家的“生意参谋”近日迎来升级,在这次的5.0版本更新中,生意参谋推出了全新的“客户运营视角”,帮助商家精准识别新客、回访和老客等不同客群,并据此制定差异化人群运营策略。在原本的流量转化视角下,商家的增长通路只有一种:“流量触达-成交”。但在新视角下,商家有多种路径:新访直接成交(“触达-购买”)、回访成交(“触达-种草-购买”)、老客复购。

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