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5月31日晚8点，京东正式开启618大促活动，数据显示，美的、海尔、小米、格力、Apple等品牌瞬间破亿，10分钟破亿的品牌数量同比增加了23%，超六成的新商家10分钟成交额突破五月日均全天，近五成中小商家成交额增长超200%。

今年京东618，参与百亿补贴的商品数量将达到3月上线百亿补贴频道后的10倍以上，其中包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。在今年618活动开启前10分钟，手机、家电、酒水成为最受追捧的品类。

值得一提的是，在本次618期间，京东还将推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。

活动开启10分钟内，3C数码服务产品成交量同比增长160%；手机小时购下单用户同比增长超150%。家电家居以旧换新成交额同比增长120%，家电即送即装服务成交额同比增长240%，家具建材提供送装一体服务的商品，成交额同比增长260%，局部装修、儿童房定制服务成交额同比增长超3倍。

今年618期间，京东物流持续发挥一体化供应链优势，升级商务仓等产品与解决方案，针对物流入库、在库、出库等多环节提供15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺，全面提升商家体验。同时，京东物流继续扩大智能快递车的服务范围，已在全国常态化运营的600余台智能快递车已将配送范围进一步深入到县区，以科技助力用户的快递收寄服务。

前10分钟内，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。

基于言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，活动开启10分钟内，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次。言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。

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