2月25日消息，据“杭州交通”消息，杭州交通运输管理部门委托第三方机构，对2021年在杭实际运营网约车平台企业，组织开展了服务质量测评并形成专业报告。据悉，接受本次服务质量测评的共有44家网约车平台企业，排名38家（2021年共有5家平台退出或暂停运营，另有1家实际运营未满2个季度）。根据报告，年度排名前三的分别为享道出行、曹操出行、携程旅行（因耀出行只提供高端出行服务，服务受众具有特殊性，故只公布得分，不参加排名），这些企业在线下服务能力、线上运营能力等方面，全年度总体表现较好。

关键词： 服务质量