3月16日消息，近日，《凤凰网财经企业打分台》发起了针对13个消费领域的评分，每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。截至3月14日18:00，共有超过8万网友参与了针对电商行业的打分。打分结果显示，京东、每日优鲜和1688受到了消费者更多的认可，价格、售后以及品牌美誉度这三个关键标签基本上都获得了好评；而苏宁易购、网易严选和美团受到的认可度较低。据工信部发布2021年三季度互联网信息服务投诉处理及时率低的企业名单显示，苏宁易购上榜；据国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，2021年苏宁易购涉嫌存在售后服务、退款问题、虚假促销、退店保证金不退还、发货问题、商品质量等问题。另外，网易严选因拉新活动不明晰门槛遭投诉。

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