3月18日消息，菜鸟支持香港抗击疫情已有一个月整。目前菜鸟已累计支持处理抗疫物资超740万件。菜鸟香港进口团队负责人梁金源表示，为做到第一时间处理到仓的抗疫物资，团队专门成立了小组，每天组织专门的会议梳理入库、出库、审核、对账等流程，确保捐赠物资优先处理，在一个工作日内完成清点，并安排有效的运输车队，随时可以出仓配送。除了仓库、运输前线的菜鸟员工外，还有约25位义工每天12小时远程协助菜鸟香港团队及时完成防疫物资运输工作。

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