3月23日消息，天猫国际公告称，近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，平台针对部分地区发货时间做了特殊规定。3月21日，消费者被动投诉免责，新增江苏常州、河北唐山、辽宁营口、山东滨州、广西钦州、山东潍坊、陕西宝鸡、福建福州8个城市。3月18日，新增福建省-泉州市消费者被动投诉免责（全国范围延迟发货自动赔付继续暂停）；原被动投诉免责区域“山东省-青岛市-莱西市”，调整为“山东省-青岛市”；原被动投诉免责区域“浙江省-衢州市-开化县”，调整为“浙江省-衢州市”。

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