3月25日消息，日前，饿了么发布通知，为进一步明确商户评价申诉的流程及标准，饿了么平台拟修订《商家评价申诉处理规则》，并变更规则名称为《商户评价申诉流程及标准》。更新后的规则将于2022年3月31日生效。根据规则，变更后，评价申诉受理范围包括：物流原因差评、用户原因差评、餐具问题差评、同行恶意差评、恶意谋取不正当利益、敏感词或违法信息、存在不文明用语、泄露隐私、广告或垃圾短信、无意义评价。若申诉页面展示的申诉原因与本标准不一致的，以申诉页面展示的为准。

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