4月3日消息，据“今日安能”消息，结合当下网点最关心的客源、考核、异常解决等几大问题，总部客服联合多部门出台相应举措。据了解，安能物流客户小程序近期已在开发基于小程序的扫码下单功能。同时，结合部分网点产品特性，安能推出专项货品保价政策，网点可通过区域提交专项货品保价需求。考虑到疫情管控，联合保险部门开展线上定损，快速理赔优化等工作。为稳定长期服务生态，安能更新投诉、订单、差错、仲裁等多项考核制度，整合重复考核科目，降低取消部分处罚，减少不必要考核。针对分批配载、多日留仓、违规操作等问题，联合运营部门优化分拨内控管理制度，优化区域客服考核内容、接电服务等。

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