5月15日消息，据环球网报道，在中国残联的指导下，中国残疾人事业新闻宣传促进会（简称“新促会”）与饿了么合作启动促进餐饮行业残疾人就业的“筑梦行动”，针对残疾人开展免费的外卖运营师培训及认证服务，今年内计划完成1000人次的培训。此次合作将令该服务覆盖更多省市，新一批学员将于本月内完成报名及开班。此外，饿了么还在新促会的指导下，为听障骑手推出了智能电话等多项服务举措。在获得骑手授权后，饿了么App将向消费者提示当前配送骑手为听障者。当消费者联系骑手时，“电话”选项会默认关闭，系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。同时，饿了么还推出文字转语音电话功能，电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。

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