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3月14日消息，黑猫投诉联合微博热点连续第四年发布2022年消费者权益保护白皮书（以下简称“白皮书”），白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式盘点、透视2022年消费维权整体情况，有效帮助消费者展示全年维权信息，了解消费维权行业趋势。根据微热点研究院统计得出，2022年1月1日至12月31日，全网相关“消费维权”的信息量高达4829.4万条，网络传播热度指数达80.84。2022年，微博维权投诉用户达511万，博文量为2870万，博文阅读量高达330亿。2022年，消费维权相关博文持续曝光，关注度不断增加。黑猫投诉2022全年共收到有效投诉量超510万，平台累计有效投诉量超1208万；超过77.28%的投诉得到企业响应；超过63.74%的用户投诉得到有效解决。

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