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4月20日消息，快手电商日前发布《快手小店店铺体验分管理规则》新增公告。公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。店铺体验分（原购物体验分）是反馈商家服务和经营能力的综合指标，主要由商品品质、物流速度、服务能力、经营稳定性等纬度构成。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。

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