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7月7日消息,肇庆滴滴司机近日反映,平台将在当地试点把车型纳入口碑值的范畴,车龄的高低和轴距的长短将影响到口碑值的高低。目前,当地的口碑值由出行分、服务分、安全分、合规分四部分组成,最高分值分别是130、130、130、90,满分为480分。9月1日后,新的口碑值规则将在此基础上增加车型分,最高分值为130分,也就是说,新口碑值最高能到610分。滴滴平台公告显示,此次升级口碑值针对的是快车品类。由于滴滴在今年初的乘客调研中发现,有30%的乘客表示会因为“宽敞舒适的车型”而更愿意快车。同时,在口碑值意见征集中,有61%的司机认为“服务车辆(如车龄)”应该成为口碑值参考因素,而平台当前缺乏基于车型的评价维度。结合乘客需求与司机意见,2023年9月1日起,口碑值将在部分城市试点升级,新增“车型分”。“车型分”将分3个档次,最大分差有30分,以车龄和轴距为衡量标准。
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