3月15日消息，易到用车今日发布声明，就近日部分媒体发布消息时提到包括“易到App账户清零”等内容做出回应。易到用车表示，所谓“易到APP账户清零”，与事实不符。此外，易到用车还承诺，在后续经营中，不设立资金池包括但不限于不使用自有银行账户收取或存放出租车乘用资金或公司用户充值资金；不打价格战，将用户权益放在首位，积极有序经营；设立专项资金，用于《易用车权益保障计划》轮候提现款项，针对情况特殊、处境困难的用户，易到用车优先处理；新增2条客服专线，提高客服响应速度及时回应并解决用户的相关需求。

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