4月21日消息，近日，菜鸟为广州良典养老院开辟助老绿色通道，快速协调仓配两端管理人员，要求将养老院院方和其部分个人的分散订单汇单分拣，并安排专门的车辆直接送达距离养老院最近的同德站点，最后由拥有管控区通行证的站点快递小哥接力完成最后一公里的配送。据了解，这批货物已于17日上午9点20分完成配送。4月18日，菜鸟接到了白云区疫情管控区另一家养老院——明禧养老院的物资需求电话，通过集中下单统一配送解决了其生活物资需求。同时养老院提出由菜鸟帮助完成广州段的营养粉配送接力。经过协调，4月20日，菜鸟增城转运中心收到了厂家寄出的营养粉，随即安排配送车辆发往了距离明禧养老院最近的同德站点。

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